2016年11月30日下午3点——12月1日下午6点，，，，，，，郑州大学北校区油气炉现场，，，，，，，环球国际的售后人员刘绍清、张茹、张起博三人终于圆满完成了任务。。。。。。。此次售后服务使得三人连续工作超过一天一夜，，，，，，，多达27小时，，，，，，，期间更是忙得没有时间休息。。。。。。。他们的工作态度赢得了当时在场客户方人员的高度认可，，，，，，，并于近日向集团公司寄来感谢信，，，，，，，以表达三位售后人员对郑大7000余名师生饮食等生活保障方面做出的贡献。。。。。。。

在接到郑大的问题反馈后，，，，，，，环球国际做出快速响应，，，，，，，安排售后人员抵达现场，，，，，，，进行检修。。。。。。。在经过资深项目工程师刘绍清排查后，，，，，，，发现是管网老化导致的问题。。。。。。。且在客户要求之外，，，，，，，刘工还主动对其他部件进行了反复检查，，，，，，，并排查出超导余热回收装置产生了大量杂物。。。。。。。即使确定问题与锅炉无关，，，，，，，但是三人依然留在现场，，，，，，，帮助客户解决问题。。。。。。。随后，，，，，，，三人进入检修阶段。。。。。。。由于现场空间狭小，，，，，，，使得气割等作业方式受到了极大限制，，，，，，，也极大拉长了三人的作业时间。。。。。。。清理杂物、焊接……27个小时内，，，，，，，三人一刻未眠，，，，，，，克服寒冷的天气，，，，，，，坚守在现场，，，，，，，只为更快地解决问题，，，，，，，保障校园食堂、水房等区域的正常用汽。。。。。。。而对于来自郑大在场人员的感谢，，，，，，，三位师傅也只是简短地表示：为郑大师生的生活提供保障，，，，，，，应该的。。。。。。。

冬天一身霜，，，，，，，夏日一身汗，，，，，，，晴天一脸灰，，，，，，，雨天满身泥。。。。。。。这就是环球国际售后人员最真实的写照。。。。。。。作为在海内外拥有万余项目的大型能源装备制造企业，，，，，，，环球国际每年都会接到客户各类的服务诉求。。。。。。。只要售后部门电话响起，，，，，，，他们就要出发。。。。。。。几点能吃饭，，，，，，，何时可以休息，，，，，，，都是未知数。。。。。。。而每一个客户现场的情况，，，，，，，每一台锅炉的结构，，，，，，，在他们脑海中都有一幅清晰的图像。。。。。。。

作为一个好的售后服务人员，，，，，，，更需要的是一种持之以恒的坚持精神，，，，，，，对任何事情都有一种不解决不罢休的恒心，，，，，，，一如既往地应用于服务中去。。。。。。。而这种持之以恒的精神在刘绍清、张茹、张起博三人身上得到了完美的诠释，，，，，，，也赢得了广大客户的称赞。。。。。。。